Les questions les plus fréquemment posées
Toutes les réponses à vos questions, en un seul endroit.
Comment puis-je choisir un parfum qui me convient sur votre site ?
Vous pouvez choisir un parfum en fonction de vos préférences (floral, boisé, frais, etc.) ou en explorant nos recommandations pour chaque saison ou occasion spéciale.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Les Parfums d'Igor ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que par d'autres moyens de paiement en ligne sécurisés.
Quel est le statut de ma commande ?
Une fois la commande expédiée, un courriel contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
J'ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?
En cas de problème à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact.cameye@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires (remplacement en cas de produit endommagé).
Comment retourner un produit ?
Pas entièrement satisfait(e) de votre achat ? Vous pouvez facilement l'échanger ou le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Attention : le produit retourné doit être intact, dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice. Tout cadeau promotionnel reçu avec votre achat doit également être retourné. À noter : les retours ne sont pas acceptés pour les commandes en relais. Pour ces commandes, les retours peuvent être effectués par voie postale*. Le produit est vérifié. S'il remplit les conditions de retour, nous procéderons au remboursement.
Expédition rapide
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parfums de luxe accessible
Inspirés des plus grandes maisons, à prix doux
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